Faq – Domande Frequenti

Domanda Come verificare la disponibilità del prodotto?
RispostaPer ogni prodotto sono inserite solo le taglie disponibili. Se non visualizzi la taglia di tuo interesse significa che non c’è.
Domanda Come posso ricevere ulteriori informazioni sulle specifiche dei prodotti?
RispostaTutti i prodotti presentano una descrizione per fornire tutte le informazioni utili. Per avere maggiori informazioni scrivici a info@gipys.it.
Domanda Come effettuare un acquisto?
RispostaPuoi acquistare direttamente online dal nostro e-commerce. Scegli il prodotto, seleziona la taglia e aggiungilo al carrello. Completa l’acquisto con carta di credito o paypal. Se riscontri dei problemi scrivici a info@gipys.it.
Domanda Quali tipi di pagamento sono accettati?
RispostaSono accettati i pagamenti effettuati tramite carta di credito, prepagate e paypal, in più è attivo il servizio contrassegno ad un costo aggiuntivo
Domanda In quanto tempo viene elaborato l’ordine?
RispostaL’ordine viene elaborato e consegnato al cliente entro 5 giorni lavorativi dalla convalida del pagamento. La consegna avviene, solitamente, tramite corriere TNT o altri corrieri disponibili. Ti teniamo informato su ogni fase di preparazione dell’ordine via mail.
Domanda Quanto costa la spedizione?
RispostaLa spedizione è sempre gratuita.
Domanda Posso scegliere l’orario di consegna?
RispostaNon è possibile scegliere l’orario di consegna mentre si procede con l’acquisto. Per concordare l’orario devi contattare il corriere che ha preso in carico la spedizione e chiedere se sia possibile farlo.
Domanda Posso annullare un ordine?
RispostaNon è possibile annullare un ordine già evaso. Contatta l’assistenza info@gipys.it per avere maggiori informazioni.
Domanda Come posso restituire o cambiare la merce acquistata?
RispostaPer restituire o cambiare la merce acquistata dovrai richiedere l’autorizzazione inviando un messaggio nella sezione Contatti.
Ricordati di inserire nell’oggetto della richiesta la dicitura: Resi e Restituzioni.
In base alla motivazione del reso, ti verrà indicata la procedura da seguire.
Domanda Come avviene il rimborso?
RispostaIl rimborso avviene attraverso lo stesso metodo di pagamento con il quale si è effettuato l’acquisto.
Domanda Come posso avere informazioni sulle promozioni e offerte in corso?
RispostaLa maggior parte delle promozioni le trovi in evidenza sul nostro sito o sui nostri canali social. Per avere maggiori informazioni sulle promozioni oppure sulle offerte in corso, scrivici nella sezione Contatti.
Ricordati di inserire nell’oggetto Promozioni e offerte in corso.
Domanda È possibile ordinare un prodotto non disponibile sul sito?
RispostaTutti i prodotti disponibili sono inseriti sul sito. Se hai bisogno di un prodotto o di una taglia in particolare scrivi la tua richiesta a info@gipys.it.
Domanda Effettuate spedizioni all’estero?
RispostaSi, spediamo anche all’estero.
Domanda Cosa bisogna fare quando è stato effettuato l’ordine ma non ci sono scorte disponibili?
RispostaIn caso di insufficienza eccezionale delle scorte, verrai avvisato via mail o telefono e ti proporremo le seguenti alternative:
– posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del prodotto in questione;
– accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso potrai procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il prodotto in questione sarà nuovamente disponibile.
Domanda Posso annullare la spedizione se supera i giorni di consegna previsti?
RispostaSe entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il prodotto ordinato non sarà stato consegnato, la vendita potrà essere annullata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo:
Servizio Clienti GIPYS SRL
P.zza Antonio Gramsci
98066 Patti (Me)
(Italia)